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序
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內容連載
節選自【第1章】教室改造心法
1-1 教室理念要明確
在我觀察了這麼多的鋼琴教室後,我覺得「理念」(concept)明確的教室學生量較多,並且營運得很穩定。以教室的立場,打算朝什麼方向發展呢?而以鋼琴教師的立場,又是以什麼為目標在教授課程呢?這兩點必須明確地闡明。
任何商品都會強調「希望這類型的人可以變成這樣」,即是在商品上標榜「理念」。例如可樂,都會有「希望能滋潤乾渴的喉嚨」、「想要藉由刺激的碳酸振奮精神」等的想法吧?而以迪士尼樂園為例,則是「希望讓大家體驗到不同於日常生活的世界」。家喻戶曉的企業都是像這樣有明確的理念,而就是因為有許多的人對這份理念有共鳴,這些企業才能持續受到愛戴。
那麼換成是鋼琴教室的話又是如何呢?「我的教室是以○○為目標」、「想要讓這類型的學生體驗到○○」、「想要以這種形式對社會做出貢獻」,像這類有關教室的「想法」,就是所謂的理念。當理念明確化之後,有個好處,那就是「想法」會吸引人群。人們對於某種「想法」有所共鳴,就會覺得這是屬於自己的地方,繼而往該處靠近;而以鋼琴教室的情況來說,學生如果覺得「這位老師的思考方式跟我某些看法很相近」,就會報名上課了。
會對某個「想法」有所共鳴,就代表他的看法與這個「想法」很相似,因此,提出某個「想法」的人的周圍,總會聚集相似的人們。你的周圍如果聚集了懂你的學生、家長,那就是你的「想法」有順利傳達出去的證明;相反地,如果「想法」、理念不明確,可能會招收到與你不合的人,演變成無法收拾的局面。如果你的教室裡曾發生人際關係的問題,可以推測或許是「想法」的傳遞不甚順利。
教室經營者的「熱情」,必定會感染到其他人;而這份「熱情」與「理念」結合在一起時,就會伴隨著強烈的訊息性,滲透到社會上。教室所傳遞的理念,感動了人;而與這個「想法」感同身受的人們,便聚集於此。這是教室營運上很大的要點,而且也與教室是否能產生一體感有所關聯。倘若你正在思考要改變教室,第一步,請先確立理念(=「想法」);支撐教室的穩固地基,便是由此而生。1-2 目標是「通風良好」的教室
當房間一直緊閉門窗,空氣就不流通;血液如果混濁淤滯,對健康就會造成不良的影響;而魚群是不會居住在淤積的河川裡的。由此可知,循環不好,各方面就會陷入不良的狀況中。
鋼琴教室的營運也一樣。將教室經營得有聲有色的老師會留意到的點是:教室是否「通風良好」。換句話說,「教室←→家庭」之間的溝通是否順暢,成了重點。
如果老師與家長之間鮮少溝通,意見的往來也會變得淺薄,想當然耳,也就很難獲得家長的理解與協助。
(未完待續)
節選自【第2章】招生改造心法
2-1 「共鳴」能吸引學生
不用特別做什麼就能賣掉商品的時代已經結束了,現在是僅僅追求自己真正需要之物的時代;而在這當中隱約可以見到重視東西與自己產生共鳴、個人或企業形象的時代背景。舉例來說,在購買瓶裝水時,有人會考量「如果不是外包裝容易剝除、方便回收的環保商品,我就不買」;這也可以說正因為對於該企業所推動的、對社會有所貢獻的理念而有的行動。換句話說,人會對物品或企業所傳達出來的「理念」相近而有反應。這樣的「共鳴」會連接到購買行為,因此,商業界很重視這部分。
吸引對教室或講師有所共鳴的人,是為了增加長期在教室學琴人數的秘技。對教室有共鳴的人,之於教室營運具有協助性。請試著回想目前長期學琴的學生及其家長,就能實際感受到,他們是與我「價值觀很相近的人」、「有共鳴的人」。
那麼,要怎麼做才能吸引到「有共鳴的人」呢?答案是,傳達「想法」;透過官網、部落格等,傳達你對教室滿懷的「想法」。在課堂上重視的部分、在鋼琴教育上所追尋的目標等,想要傳達的事情數也數不盡吧!而且令人感到不可思議的是,當你一邊想著「希望招收到這樣的學生」,一邊傳達訊息,就真的會招收到你要的學生類型,那真是實際感受到「想法」傳達出去而吸引到有共鳴的人的瞬間。
以個人鋼琴教室而言,「教室=老師」,因此,與其說是「學生匯集到教室」,其實大多是聚集到「老師」身邊。另外,有句成語叫「物以類聚」,也就是說「老師會吸引到與自己價值觀相近的學生」。
(未完待續)